全欧洲一项全新的独立调查显示，消费者
希望特许经销商在购买新车时提供全面的售后服务。
欧盟委员会委托的这份报告的调查结果证实
购车者认识到当前分销系统的好处，并
支持应在10月份续签整体豁免的观点。
这项民意调查是在一系列国家进行的，结果显示
汽车购买者信任经销商，他们是每个品牌的专家，并与
自信地看到该品牌在哪里展示。
在欧洲五大汽车市场进行的调查中，
研究人员发现，买家想要与提供完整产品的专家打交道
里程、试驾和客户服务，以长期的承诺为后盾
在他们离开展厅后提供支持。
消费者对安全性、可靠性和耐用性的期望
可以更好地满足专门从事某一品牌汽车的特许经销商，根据
给报告的作者。他们还警告说，新的汽车零售商未能提供
一项完全集成的服务在市场上的成功将非常有限。
SMMT首席执行官Christopher Macgowan对调查结果发表评论
一位高管说，这份报告之所以重要，有两个原因。首先，它完全是
独立自主。其次，它告诉我们购车者想要什么。这不是来的
来自声称反映利益的行业、政客或组织
消费者的利益。这告诉我们普通人在购买
新车。这就是他在与当地特许经营权公司打交道时获得的信心
这位交易商在购买后将长期与他在一起。
编辑请注意：
现有和潜在客户偏好的复印件
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