当谈到零售时，客户情绪处于整个过程的核心。虽然实体口碑一如既往地强大，但最优秀和最具前瞻性的经销商需要与时俱进，在面对面体验的同时妥善管理他们的在线声誉。根据Reputation的说法，管理从收购到忠诚度的消费者反馈的软件平台，有效地做到这一点可以带来高达10%的销售额增长。 15年多来，声誉帮助一些世界上最知名的品牌通过倾听和理解客户情绪来管理自己的在线声誉。正如其《2022年汽车行业报告》所概述的那样，Reputation分析了500多万家经销商的在线评论和对汽车购买者的深入调查，使其能够使用行业领先的声誉评分指标对世界各地的品牌、经销商群体和经销商进行排名。 这一必不可少的工具可以帮助企业衡量自己的声誉，并了解如何提高客户获取和忠诚度。
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在线经销商的声誉是吸引和留住顾客的关键，本文提出的8种改善声誉的方法极具实用性，值得从业者借鉴，一个良好的声誉不仅能提升品牌形象，还能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
在线经销商的声誉至关重要，它直接影响消费者信任和购买决策，本文提出的8种改善声誉的方法实用有效，值得经销商们借鉴和实践，遵循这些建议，有望提升品牌形象，赢得更多客户。
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