北极星表示，将通过电子邮件向受影响的客户发送信息，并计划升级所有受影响的汽车，使其与空中软件更新兼容，该公司还开始了一项服务活动，以更换早期生产车型中有故障的高压冷却剂加热器（HVCH）部件，共有138款英国车型受到该问题的影响，这可能会影响机舱和高压电池的加热。
该公司首席执行官托马斯·英根拉斯表示，这个问题发生在“非常非常罕见的情况下”，并且正在通过软件更新来处理，客户被警告说，送货可能会延误，该公司计划通过一次研讨会访问来解决问题。
北极星还将推出空中软件更新，这将使该品牌能够远程轻松地向客户推送新软件，该公司表示，所有未交付的2都将在移交前进行更新。
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北极星2号因电池逆变器故障在全球召回，此次事件提醒我们，在追求新能源技术创新的同时，更应关注产品质量与安全，为消费者提供可靠的产品和服务。
北极星汽车此次大规模召回138款英国车型，体现了企业对消费者安全的重视，但高压冷却剂加热器故障问题也暴露出其在质量控制方面的不足，希望北极星汽车能以此为鉴，加强品质监管，确保用户行车安全。