消费者是赢家，因为SMMT新车实践准则是第一个获得OFT全面批准的

消费者是赢家，因为SMMT新车实践准则是第一个获得OFT全面批准的

随着公平贸易办公室(OFT)全面批准SMMT新车操作规范的消息，新车购买者可以期待汽车制造商对客户服务的更高标准。SMMT赞助的代码是所有行业中第一个获得第二阶段批准的代码，现在可以带有令人垂涎的OFT标志。

在SMMT成员展示了对所有行业代码严格的OFT新标准的承诺后，该法案获得了全面批准。OFT制定这些措施是为了加强对消费者的保护，并为与Code订户打交道的消费者提供安心。

对于汽车制造商来说，这意味着新的措施，如对行为的定期监控，以及对那些未能交付的人进行经济处罚。新的守则还明确规定了它的摊位，从制造商直接向购车者做出了一系列承诺。关键措施包括确保交付高质量的产品、提供防水保修、更换部件的可用性、广告和投诉处理。

该守则将在实施的第一年分发给100多万新车购买者。

SMMT首席执行长麦高恩(Christopher Macgowan)说，汽车制造商已经提高了他们的竞争力，并制定了一套有牙齿的行为准则。公平贸易办公室要求一个更强大的准则，该行业已经实现了这一要求。我们致力于这个强硬的新制度，这对消费者来说只是个好消息。

第二阶段的批准是在OFT于2004年6月授予SMMT新车实践守则第一阶段的地位之后进行的。这意味着该行业的准则草案已经满足了OFT的所有核心标准，并使其走上了全面批准的道路。

第二阶段的获奖标志着最后一步。只有在准则订阅者向OFT提供了成员在实践中操作准则原则的证据后，才会给予该准则。

SMMT首席执行官克里斯托弗·麦高恩补充说，我们为汽车业取得的这一里程碑式的成就感到自豪。汽车制造商已经表明，他们有改善客户服务的真正意愿，我们希望这能为其他公司树立榜样。

所有量产汽车制造商都签署了该准则，绝大多数较小的制造商也是如此。总体而言，在250万辆新车市场中，99.7%的市场将由该守则的条款支撑。

以前，SMMT是《汽车业行为守则》的签字人。自1976年开始运营，由零售马达工业联合会(RMI)和苏格兰马达贸易协会(SMTA)联合管理。

编辑请注意：

1.SMMT的规章和合规股将通过转介到其调解和仲裁服务机构来监测《守则》订户的表现。如果制造商违反了守则的任何规定，他们将被奖励一种惩罚积分制度。

2.如果制造商在任何给定的三个月期间内累计200分，独立合规评估小组将开会决定经济处罚。会议必须由有关汽车制造商的一名公司董事出席。该小组将对每一次违反法规的行为处以1000至5000 GB的罚款，所有收益将捐赠给汽车业慈善机构BEN。

3.代码订户可在任何时候被RCU报告给OFT，因为他们严重违反了任何规定。

4.SMMT的RCU单位必须每六个月向OFT报告一次，提供所有Code订户的罚款积分细节。OFT还将通过对四家制造商的250名客户进行随机调查，监测个别汽车制造商的表现。这项工作也将每六个月进行一次。

有关更多信息，请参阅：新车代码网站