沃尔沃推出了号称“英国最全面的在线新车购买服务”。
最初只有沃尔沃XC40将通过沃尔沃配置器提供，但其他车型现在可以在网上购买，配置将从5月3日开始取消。买家可以用现金、PCP或PCH购买汽车，但后者要到2019年下半年才能通过电子签名实现。设置配置器是为了在客户添加选项时修改每月租车成本，以便为他们提供实时报价。
无论是线上还是线下，人们买车的方式都发生了变化。沃尔沃英国董事总经理乔恩·韦克菲尔德表示，客户现在对流程有了更多的控制，沃尔沃在线帮助他们更进一步。它让生活变得尽可能简单，而不会在选择或安全方面妥协，并让客户在最方便的时候推动购买过程。
包括现代、标致、福特和特斯拉在内的其他制造商也推出了类似的在线采购举措，尽管有报道称，迄今为止，这些举措更有助于获得客户行为洞察，而不是盈利。
“很明显，我们进入这个领域是为了学习，”韦克菲尔德说。通过以这种方式与我们的客户接触，我们将发现他们想要什么。我们的预期是，作为交易的一部分，相当多的人将享受这一过程，随着我们了解到我们可以调整我们的服务。“
沃尔沃还面临中介网站的强烈反对，这些网站与零售商集团合作，以往往大幅折扣的价格出售沃尔沃汽车。
其中包括Autocar的姊妹网站What Car？该网站将买家与汽车零售商联系起来，价格为其目标价格--神秘的购车者说你应该为一辆新车支付的最高价格--或更低。
然而，韦克菲尔德强调，沃尔沃的个人经销商将能够为在线计划设定他们的定价。他表示：“我们的零售商将可以自由定价，但如果你只想根据价格购买，那么市场上有聚合器。”“我们提供的服务为您提供了一种无压力的品牌体验，为您提供指引。”
到目前为止，沃尔沃在英国的销量同比增长了39%，这主要得益于XC40的持续成功以及即将推出的沃尔沃S60等新车型。英国最近超过瑞典，成为沃尔沃的第三大市场，仅次于中国和美国。
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