奥迪通过Whatsapp推出了一项新服务，为其电动奥迪E-tronSUV的司机提供帮助。
它名为E-tron Concierge，允许司机通过即时通讯应用联系奥迪，让他们联系电动汽车专家回答问题。奥迪表示：“用户可以向专家发送信息、照片、录音和视频，并期望在几分钟内收到回复。”该服务的开放时间为每天早上8点到晚上9点。
奥迪将该计划描述为“提供在汽车行业开辟新天地的个性化服务水平”。这家德国公司是第一家推出基于Whatsapp的礼宾服务的制造商。
关于这项服务，已经通过电子邮件联系了e-tron的所有者。奥迪称这项服务“非常受欢迎”，查询内容包括奥迪经销商的充电站、E-tron配件和冬季轮胎供应情况。该公司补充说，它将使用该系统收集对其汽车和服务的反馈。
奥迪英国公司老板安德鲁·多伊尔说：“我们完全理解，向全电动汽车过渡可能会引发以前从未考虑过的新问题，因此需要一个适当的以用户为中心的选择。”
我们还知道，我们的E-tron客户总是开机的，并欣赏它的许多数字服务，如Amazon Alexa、自然语言语音控制和MyAudiapp已经提供的额外便利，这就是为什么E-tron礼宾是这种无麻烦方式在车外交流的理想延伸。
E-tron去年作为奥迪的第一款定制电动汽车开始销售。上周，该公司发布了它的第二款E-tron Sportback，它已经比E-tron有了显著的效率提升。
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