罗尔斯·罗伊斯的 Bespoke 部门被认为是“顶峰的顶峰”，该部门最著名的作品是2017年的独特设计Sweptail，但它也生产高度定制的罗尔斯·罗伊斯幻影、罗尔斯·罗伊斯幽灵、罗尔斯·罗伊斯幽灵幽灵和罗尔斯·罗伊斯黎明等车型。
设计师Alex Innes和团队与超富有的客户直接合作，生产符合他们 exacting标准的独特设计。
由于疫情封锁，团队被迫找到新的工作方式。“这确实是一个挑战，但我们的工作室输出没有下降，” Innes 说。“我们习惯于为工作旅行，以便与客户会面，所以我们习惯于远程贡献。”
“在我们的 Bespoke 过程中，我们花时间真正了解客户，然后与他们直接合作，类似于与建筑师一起设计房子。”
“不能与客户亲自会面确实是一个挑战，但我们已经找到解决办法，并继续与他们保持近乎恒定的对话。”
“封锁给了我们思考和反思的时间货币，我们的客户也一样，他们有更多时间真正思考和参与教练建筑过程，我与他们进行了许多视频聊天，以便讨论细节。”
Innes 说，这种对细节的关注是奢侈市场中正在发生的变化的一个加速器。
“我们已经注意到一个趋势，即客户开始质疑物品的实质和必要性，”他说。“他们不再想要昨天的豪华和华丽，他们想要一种新的奢侈，以更高的标准和更纯粹的设计为基础。”
Innes 说，这种变化的焦点不在于特定的设计或材料，而在于确保设计具有实质和意义。
“罗尔斯·罗伊斯代表了客户个性和形象的画布，”他解释说。“我们的工作是塑造和捕捉这种个性，因为每个客户都是独特的，所以很难命名一个特定的风格或趋势；它更多地关乎细节的关注。”
“我们感到客户对订购罗尔斯·罗伊斯的严肃性，即使是那些似乎拥有的一切的人，他们会对细节痴迷，并投入时间来追求这种细节。”
Innes 说，Bespoke 过程提供了一个视角，该视角将影响罗尔斯·罗伊斯未来设计的主流车型。
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