汽车代码支持政府呼吁消费者发出强有力的声音

作为对今天发布的政府《消费者前景评估》的回应，汽车代码公司是OFT批准的汽车行业行为准则的提供商，该公司对政府支持的自律模式将继续作为提供消费者保护的关键手段的声明表示欢迎。

检讨建议的修订包括：

就自愿消费者行为守则的未来进行的协商得出的结论是，继续进行自我监管，而不是立法，再加上为消费者提供明确、有条理的宣传途径，才是更可取的办法。汽车代码公司董事总经理克里斯·梅森认为，汽车代码公司处于有利地位，可以为驾车者提供坚实的支持机制：

汽车守则通过满意度调查收集了数以万计的驾车者的反馈，并通过启动独立的建议服务来支持公民建议，大大减少了消费者的投诉量，汽车守则向消费者展示了有效的自我监管的价值。

汽车代码已经与贸易标准建立了牢固的工作关系，TSI首席执行官罗恩·盖恩斯福德·奥贝担任我们的合规小组主席。我们期待着与TSI合作，加强目前的消费者代码模式，并将继续通过我们既定的建议和调解服务为公民建议提供支持。“

Motors Codes在当前的消费者代码审批计划下为新车销售、服务和维修运营经OFT批准的业务守则，其网络数量在全国范围内拥有近7,000个订阅车库。其咨询热线目前每年处理约10,000个电话；这项倡导服务导致所有联系人的正式调解案件只需7%的要求。