英国汽车零售业今天表示,准备在4月12日重新开放展厅,发布了由全国特许经销商协会(NFDA)和汽车制造商和贸易商协会(SMMT)更新的行业指导方针,以确保所有场所都是员工、客户和其他参观者的安全空间。1
最佳实践指南涵盖整个客户体验,从预约预约到展厅互动、试驾、“点击提货”、部件更换和售后,还包括关于员工培训、标牌、卫生和个人防护装备(PPE)的建议。
它是与经销商和制造商合作开发的,旨在补充政府对英国零售业的指导,帮助各种形状和规模的经销商根据其独特的业务和客户需求,将法律要求作为个人风险评估的一部分。
NFDA首席执行官苏·罗宾逊说,
开放展厅将使经济重新开始运转。随着人们对公共交通安全的信心降至20年来的最低点,2私人交通工具将在使人们能够恢复日常生活方面发挥重要作用。
积极的是,汽车行业正在积极合作,按照政府的指导方针尽快恢复业务。该指南将确保4500多家特许经销商在保护员工和客人的同时,在销售和售后服务方面提供尽可能好的服务。汽车零售商将努力克服任何挑战,安全地欢迎顾客回到展厅。
SMMT首席执行官迈克·霍斯表示:
这是一个漫长的等待,但汽车零售商已经准备好、愿意并有能力欢迎顾客回到展厅。虽然“点击提货”帮助该行业生存了下来,但它不能取代亲自挑选和试驾新车的经历。重新开放这些工厂也将提振英国汽车制造业,因为关闭这些工厂导致的需求减少导致了数月的产量下降。
回到展厅的消费者会注意到一些变化,不仅是在Covid最新的安全措施方面,而且在新汽车技术的选择方面也是如此,现在有比以往任何时候都更多的“绿色”选择。目前有150款电池电动、插电式混合动力、燃料电池和混合动力电动汽车在售,这是能够实现零排放汽车的三分之一。
编辑请注意:
1 NFDA和SMMT汽车零售指南和最佳实践旨在补充官方建议,并将随着时间的推移进行更新,以反映任何变化
2对汽车的依赖与流行病--RAC
关于美国食品药品监督管理局
全国特许经销商协会(NFDA)是代表英国特许汽车和商用车经销商的行业协会。汽车零售业是英国经济的支柱之一,雇佣了59万人。英国大约有4500家汽车特许零售商门店。
NFDA是汽车零售商的代言人。
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