零售业专家称，互联互通改变了人们的购车文化

行业领袖表示，数字技术的迅速崛起正在改变着围绕购车过程的整个文化。

微软汽车主管伊恩·韦伯今天在金丝雀码头举行的SMMT国际汽车峰会上发表讲话时表示，希望以自己的方式与经销商打交道的消费者越来越缺乏时间，他们正在通过数字方式这样做。

韦伯说：“品牌体验对汽车购买者来说比以往任何时候都重要，现在54%的人拥有智能手机，数字技术正在成为消费者与汽车零售商互动的核心。”

与更成熟的公司相比，电动汽车制造商特斯拉能够利用其相对年轻的优势，将其零售经验建立在最新技术之上，而不必更新现有程序。

该公司刚刚在英国推出了右驾驶版本的S车型，其英国和爱尔兰地区总监Georg Ell谈到了如何为消费者提供完全不同的体验。

“顾客在购买过程中所做的每一件事都会有数字化的元素，”Ell说。例如，如果你用一辆旧特斯拉换一辆新车型，我们的远程信息处理会告诉我们汽车的里程数和状况--让我们能够非常快地得出估值。

然而，汽车的物理体验仍然是关键，没有什么可以替代在现实生活中尝试汽车，看看它是否适合你。

Ell还证实，特斯拉致力于在其超级充电网络推出时为其提供免费的公共充电。

与此同时，奥迪英国市场营销主管尼克·拉特克利夫谈到了该公司在伦敦成立两年的数字展厅。奥迪城提供了与传统经销商截然不同的内部体验，让客户通过错综复杂的触摸屏和虚拟技术，让他们在不进入展厅的情况下，尽可能地对汽车有更好的理解。