斯柯达开发了一款可以“聆听”汽车噪音并帮助技术人员通过声音模式诊断问题的应用程序。
斯柯达声音分析器由斯柯达软件团队设计和开发，记录引擎噪音和其他设备如空调单元的噪音，然后将其与存储的噪音模式进行比较。
如果噪音异常，该应用程序使用算法来确定问题，提供技术人员“即时诊断”，减少汽车需要离线的时间，斯柯达表示。
目前，该应用程序能够识别10种不同的噪音类型，如方向系统、空调和双离合自动变速箱的噪音，斯柯达正在将更多的噪音模式添加到应用程序的数据库中，并将其扩展到包括其他服务项目。
该应用程序自2019年6月以来在14个国家进行试验，包括德国、俄罗斯、奥地利和法国，245家斯柯达经销商参与，诊断问题的成功率达到90%，目前，该系统仅适用于斯柯达自己的模型。
斯柯达售后服务总监斯坦尼斯拉夫·佩卡尔说：“声音分析器是斯柯达数字化创造的新机遇的典型例子，我们将继续使用人工智能技术为客户提供更加个性化的服务，从而进一步提高客户体验。”
斯柯达计划在未来的某个日期将该应用程序推广到其技术人员中，但一位发言人强调该项目仍处于试验阶段，需要进行更多的试验才能正式引入该技术。
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