该所有者是Alex Chesterman,一名投资者兼LoveFilm(一家电影租赁服务,曾被亚马逊以2亿英镑收购)和Zoopla(一家房产市场服务公司,曾被上市并以22亿英镑出售)的创始人。
正是这种“金手指”效应,使投资者们愿意投入约4.5亿英镑到Cazoo,资助从二手车零售商的基本运营到高调的广告活动和英格兰足球联赛、阿斯顿维拉和埃弗顿的赞助。
Cazoo的亮点是完全在线销售二手车,直接将车辆送到客户门口,并提供退款保证,如果客户不喜欢,对于愿意购买未见车辆的客户来说,这是一项流畅的服务,体现了Chesterman使用技术降低传统实体运营障碍的名声。
Cazoo的模式并不是没有挑战的,疫情期间几乎所有车零售商都已匹配其在线销售模式,而消费者法律规定退款保证是义务,而不是创新。
Cazoo还被迫破坏其无实体店铺的独特卖点,因为许多高价值客户仍然想亲眼看到他们要购买的车辆,它花费了数百万英镑购买和开设“客户服务中心”,这些中心可能不被称为经销商,但对普通人来说,它们看起来和运营起来确实像经销商。
然后还有金钱问题,Cazoo作为一个初创公司,具有雄心勃勃的增长计划,但即使如此,它在第一年交易中的1900万英镑亏损对1100万英镑的收入也没有显示出它发现了一个巨大的市场机会,它拥有巨大的动力,未来还将继续增长,但它仍然有很长的路要走。
对长期成立的大的车零售集团来说,它们的估值通常只有Cazoo的个位数百分比,却几乎普遍记录了更多的销售和更高的利润,这一切都是很让人恼火的,股票市场并不总是反映现实,许多人认为Cazoo要么被高估,要么其传统竞争对手被低估,只有时间才能提供答案。
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