哪一个?SMMT称,报告存在根本性缺陷
SMMT今天猛烈抨击了哪一个?报道称,七家汽车制造商在维修方面对新车保修条款指手画脚。该杂志声称,对于许多新车保修来说,通过特许经销商提供服务仍然是强制性的,这与公平贸易办公室(OFT)去年12月发布的新车保修报告中的担忧背道而驰。
事实上,汽车公司已经充分回应了OFT的担忧,并迅速采取行动,修改了与维修条件有关的条款。现在,所有新车的购买者都可以通过信誉良好的非特许经销网点提供服务,而不会影响任何行业免费放心保修的有效性。
SMMT首席执行长麦高文(Christopher Macgowan)解释说,现实情况是,绝大多数消费者更愿意通过当地的特许经销商来维修汽车。这是因为他们对自己的专业知识有信心,并认识到当他们开始出售时,完整的交易商历史的价值。
然而,自从OFT去年发布了关于新车保修的报告以来,条款和条件已经改变。汽车业完全同意,消费者应该有权选择在哪里维修他们的汽车,尽管我们仍在寻求澄清,应该保留什么级别的信息,以证明已经遵守了维修时间表。
‘事实是这是最新的哪一个?报告是错误的,向消费者发出了一个令人困惑的信息。这对一个提供全面保修并迅速解决OFT对新车保修条款和条件的担忧的行业来说,是一次廉价的尝试。
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