今天公布的一项最新调查显示，英国各地成千上万的车主认为，在过去五年里，他们在汽车维修或MOT时被敲诈过。这项由汽车业自律机构Motor Codes Ltd委托进行的研究显示：
根据Consumer Focus的说法，这种过高的定价和不一致的维修工作被认为每年花费英国驾车者40亿英镑。尽管如此，如果驾车者遇到车库或维修中心的问题，超过三分之二的人承认他们不知道去哪里才能解决问题。
他说：“虽然调查结果令人惊讶，但确实显示驾车人士仍不知道到哪里寻求意见。汽车代码旨在解决这一问题，现在只有一个网站和免费电话号码可用，驾车者可以放心地从行业专家那里得到正确的建议。汽车代码正在努力建立和维护汽车行业的标准，因此驾车者在预订汽车时应该寻找标志，并询问车库是否订阅了正确的代码。这是以诚实的价格保证好的工作的最安全的方式。
备注：
这项汽车维修调查是由Marketiers4DC代表Motor Codes有限公司在2009年5月22日至6月1日期间进行的，征询了1425名英国车主的意见。
汽车行业新车操作规范
《汽车行业新车行为规范》涵盖了销售行为、保修、更换部件的可用性、广告和投诉处理等方面的内容，当驾车者进行可能是他们一生中最大的一次购买时，它为他们提供了保证。随着英国市场上所有批量汽车制造商都订阅了该守则，其条款适用于每年售出的99%以上的汽车，并向订阅者承诺：
汽车工业保养和修理实用规程
为了回应消费者对价格、工作质量和客户服务的担忧，汽车业服务和维修业务守则承诺约5,000个订购车库：
并为驾车者提供：
汽车行业车辆保修产品实施规程
《汽车行业车辆保修产品操作规范》向订户承诺：
该守则涵盖以下产品：
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