本田金融将支付1280万美元抹黑30万客户的信用评分

花仙子汽车资讯 2025-01-26 137

消费者金融保护局已责令美国本田金融公司赔偿1280万美元(10.2 GB/1220万欧元)，原因是破坏了约30万名客户的信用评分。这是一个令人震惊的受害者数量，似乎是错误、疏忽和不良商业行为的结果。

根据政府的说法，本田金融在新冠肺炎疫情期间推迟了某些汽车贷款的支付。虽然这给了阿库拉和本田的借款人一点喘息的空间，但该公司报告称，客户拖欠贷款，尽管这些贷款是当前的。

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更糟糕的是，政府声称“本田金融继续提供不准确的信息，即使在确定几种类型的信息是不准确的之后。”当人们理所当然地抱怨时，该公司没有对纠纷进行适当的调查，也没有在需要时将调查结果发送给征信公司和消费者。

深入调查这起投诉后，政府表示，在2020年2月至2021年5月期间，本田金融同意推迟向近8.5万个账户付款，但报告称这些账户拖欠款项。消费者金融保护局还表示，该公司“没有及时纠正近3.5万个账户的账户状态，正确报告了已付费账户的状态，但后来又错误地报告了账户未支付的情况，造成了对消费者的损害。”

这只是冰山一角，因为该公司“在确定最初的冲销金额被错误地报告后，未能及时更正其约30,000个账户的报告。”他们也未能“在确定账户状态被不准确地报告后，迅速纠正大约1000个账户的状态”。

消费者金融保护局局长罗希特·乔普拉猛烈抨击该公司，他说：“本田金融使用了草率的做法，抹黑了数十万客户的信用报告。”他补充说，“对信用报告的虚假指控可能会对寻求工作、住房或贷款的美国人产生严重影响。”

本田金融被发现违反了公平信用报告法，因为他们“提供了虚假和有害的信息，最终出现在借款人的信用报告中。”为了弥补他们的错误，政府命令该公司向受害者赔偿1030万美元(82 GB/980欧元)，并支付250万美元(2 GB/240万欧元)的民事罚款。

消费者金融保护局指出，这并不是他们与本田金融的第一次斗争，因为他们在2015年与司法部合作。当时，该公司被发现非法歧视非裔美国人、西班牙裔、亚洲人和太平洋岛民借款人。在这种情况下，他们最终因违反平等信贷机会法而支付2400万美元(19.2 GB/2290万欧元)。