一段现在在网上疯传的视频捕捉到了赫兹公司的一名客户和一名当地经理之间的激烈对抗，这名经理因为一张令人瞠目结舌的账单而威胁这名客户。根据这段视频，这位顾客在一个月内开了惊人的2.5万英里，却被罚款1万美元--尽管最初的合同承诺不受里程限制。这是一个听起来很混乱的情况。
现在，在我们解开细节之前，让我们花点时间来欣赏一下这个里程数的荒谬之处。如果你算一算，30天25000英里相当于每天833英里多一点。假设平均时速为50英里，洛根将不得不在整整一个月的时间里每天在方向盘上花近17个小时。那不是自驾游；那是一份全职工作，加上加班费！
这段视频最初是由名为Logan的用户LifeisFun3000发布在TikTok上的，视频中他与赫兹经理就巨额账单发生了争执。通过对话可以清楚地看出，经理认为他向洛根收取1万美元的费用是正确的，因为他在一个月内行驶了25000英里。
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当洛根询问经理在哪里规定了里程上限时，经理声称“无限里程”实际上意味着“合理的里程”。起初，洛根承诺会进行更新，但截至撰写本文时，还没有提供更新。
另一方面，赫兹在给Drive的一份声明中击败了他，表达了对这一事件的遗憾，并澄清了其对“无限制里程”政策的立场。
在赫兹，客户满意是我们的首要任务，我们对这位客户在我们的特许经营地点之一的经历表示由衷的遗憾。根据合同条款，客户将不收取里程费用。我们的特许经营商正在解决员工的行为问题，并加强我们的客户服务标准和政策，以确保在我们的各个地点都能理解和一致遵守这些标准和政策。“
在我们走得太远之前，我们应该澄清，这似乎不是一个笨手笨脚的错误。根据这位客户、经理以及赫兹的说法，这位客户确实驾驶了相当于跑了十多次炮弹的距离。
尽管如此，赫兹现在似乎支持无限实际上就是无限的政策。卡苏普斯联系赫兹寻求进一步评论，如果我们了解到更多信息，将更新这篇帖子。当记者联系到洛根请其置评时，客户洛根回答道：“有赔偿吗？”
与此同时，这段视频鲜明地提醒人们，合同中的“无限制”条款有时会出现意想不到的小字--或者至少是意想不到的解释。
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