汽车零售业准备让英国再次行动，NFDA和SMMT发布安全重启指南

英国汽车零售业今天发布了新的行业指导意见，表明准备重返工作岗位¹由全国特许经销商协会(NFDA)和汽车制造商和贸易商协会(SMMT)帮助确保所有展厅为员工和客户提供安全空间。

最佳实践指南涵盖了整个客户体验，从预订预约到展厅互动、试驾、点击提货、部件更换和售后，还包括关于员工培训、标牌、卫生和个人防护装备(PPE)的建议。它与经销商和制造商共同开发，旨在补充政府对整个英国零售业的指导，帮助各种形状和规模的经销商根据其独特的业务和客户需求，将法律要求作为个人风险评估的一部分。

这一消息发布之前，政府发布了帮助所有行业的企业安全恢复工作的指导意见。虽然车间和车辆交付被允许在整个封锁期间继续进行，但销售场所的关闭对整个行业产生了毁灭性的影响，新车市场在4月下降了97.3%。这迫使英国各地的工厂停产，这些工厂也受到全球市场封锁的影响。因此，汽车业现在呼吁重新开放汽车展厅，作为紧急事项，以帮助推动客户需求。

美国国家食品和药物管理局局长苏·罗宾逊说，

人们需要汽车才能回到工作岗位。通常，完成工作需要使用车辆。积极的是，汽车业正在共同努力，按照政府的指导方针尽快恢复业务。该指导意见将允许汽车零售商在保护员工和客人的同时，在销售和售后服务方面提供尽可能好的服务。汽车零售商是有弹性的，他们将努力克服任何挑战，安全地欢迎客户回到展厅。

SMMT首席执行官迈克·霍斯表示：

健康的新车市场是强劲经济的晴雨表，鉴于机动性对我们的日常生活如此重要，现在是允许展厅重新开门的时候了。这一指引表明，Automotive准备重返工作岗位，支持政府启动英国经济复苏的车轮，推动制造业，并帮助消费者和企业安全地重返最新、最清洁、最高科技的汽车。

汽车零售部门为590,000多人提供就业机会，营业额约为2000亿GB，4是英国经济的关键部门之一。英国有4000多万辆有牌照的汽车，其中许多可能需要维修或更换。

编辑请注意：

1 NFDA和SMMT汽车零售指南和最佳实践旨在补充官方建议，并将随着时间的推移进行更新，以反映任何变化

2 SMMT数据：4月新车登记

3 SMMT数据：3月汽车制造业数据

4英国国家统计局-2018年年度商业调查

5 SMMT Motorparc数据：2019年车辆上路