诺曼如此热情于这个新项目，以至于他每天花两个小时亲自回答潜在的瓦克斯豪尔客户的电话，目前，公司在生产线和经销商之间大约有12,000辆汽车，这个数字他认为“异常低”。
诺曼说：“即使我们摆脱了疫情，我相信零售业永远不会恢复到原来的样子，我预计汽车购买者将继续做我们现在所鼓励的事情——打电话给公司，得到人类的回应，然后通过零售网络进行通常的业务。”
诺曼认为，这种新趋势不会使经销商变得不重要，但可能会威胁到他所说的“豪华经销商”的成本基础，他认为这些经销商已经“超负荷运转”，他说， eventually 回到正常的社会价值观将会加强对他所谓的最近社会-wide 过度消费高级产品和价值观的关注。
诺曼预测，随着疫情的结束，这种趋势将变得更加相关，他说：“我认为我们的‘英国计划’将变得更加相关，我们一定不能让汽车购买变得无趣，如果我们让它变得无趣，那将是一个灾难。”
瓦克斯豪尔总裁斯蒂芬·诺曼认为，公司的“英国计划”将变得更加相关，该计划最近刚刚启动，旨在推广瓦克斯豪尔的“英国特色”，他说，这个计划将在明年继续发挥作用。
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