SMMT回应什么车？经销商调查

针对S对新车展厅中女性待遇的卧底调查，SMMT首席执行长麦高文表示：

“以性别区别对待新购车者是绝对不能接受的。”我们知道，女性影响了大约80%的汽车购买，所以对如此庞大的客户群不好的对待根本不符合经销商的利益。

制造商进行严格的神秘购物者演习，以确保经销商网络的表现达到预期的客户服务标准。然而，汽车业知道，它必须改善自己的声誉和客户体验，无论是购买新车还是二手车，还是在服务和维修方面；这就是为什么汽车业团结起来，为车库制定一套强有力的业务守则，让客户在需要修理汽车时安心。

SMMT向所有购车者提供以下建议：

克里斯托弗·麦高恩补充说，买一辆新车可能是你将进行的第二大购买。如果你对交易感到不舒服，或者受到了不好的待遇，那就四处选购吧。