根据汽车制造商和贸易商协会(SMMT)今天发布的数据,2016年英国汽车服务和维修业再次增长,营业额增长2.4%,达到216亿GB。增长的主要原因是新车登记数量持续创纪录,1而且可靠性更高,导致更多车辆在英国道路上停留更长时间,但仍需要定期维修和维护。现代汽车先进技术水平的不断提高也是一个主要影响因素。
SMMT委托独立咨询公司Frost&Amp;Sullivan进行的一项新研究显示,2016年,英国驾车者在汽车维护上的年支出增加了1.7%,达到平均707英镑。这在一定程度上是由于更换了更多的高科技部件,这些部件需要新的技能和设备才能安装。尽管轮胎、润滑剂和滤清器仍然是最常被取代的物品,但研究表明,对远程信息处理设备和轮胎压力监测传感器的需求增长最快。
业绩数据突显出该行业对英国经济的重大贡献。2016年,包括零部件制造商、分销商、零售商和车间在内的英国汽车售后市场对经济的贡献增长了2.5%,达到125亿GB,创造了1400个新的就业岗位。目前,该部门支持的生计总人数约为347,000人,比考文垂人口还多。
汽车和零部件日益数字化,为该行业带来了挑战和机遇,因为该行业正在努力跟上先进的车辆技术、数据驱动的服务和驾车者不断变化的需求。研究显示,英国驾车者在在线汽车维修方面也处于领先地位,是欧洲采用率最快的国家之一。去年,英国消费者在网上购买的汽车零部件、配件和服务的比例高于他们在化妆品和杂货上的购买比例。1英国消费者在轮胎、刹车和电池等商品上的总支出约为9.2亿英镑,到2022年,这一数字预计将增加四分之三以上,达到16.5亿英镑。
消费者还对车辆健康报告、故障检测和召回警报等联网服务有兴趣,所有这些都使汽车的维护变得更容易。这项研究发现,人们对新兴移动性形式的兴趣与日俱增,比如汽车共享计划,预计到2025年将在全球吸引约230万会员,以及电子叫车。消费者也越来越多地转向其他数字服务来满足他们的维护需求,保险和金融行业常见的在线比较网站现在正在进入售后市场。据估计,英国目前有10万人使用这些网站来比较研讨会的产品和价格,而且这一数字将大幅增长。所有这些都清楚地表明,售后服务公司需要继续调整他们的商业模式,并增加对移动平台的投资,以保持竞争力。
SMMT首席执行官迈克·霍斯表示:
今天的数据显示了英国汽车售后市场对我们的经济和社会是多么重要,支持了数十万个就业机会,保证了车辆的安全--以及国家的运转。我们的汽车维修行业是欧洲竞争最激烈的行业之一,车主在汽车维修地点方面享有更多选择。向数字车辆和服务的转变将有助于进一步推动这一进程,但该行业必须继续投资于所需的先进技能、设备和系统,以跟上不断发展的技术和不断变化的移动模式。“
随着英国道路上车辆数量和车龄的增加,得益于强劲的新车市场、不断提高的可靠性和更复杂的维修技术,到2022年,英国汽车售后市场预计价值约为280亿英镑,员工人数为40万。
这一消息传出之际,2017年伯明翰AutomMechanika贸易展开幕。该展览于去年在英国首次亮相,将于6月6日至8日举行,数万名英国和全球投资者和买家将参观NEC的800多家售后市场和供应链公司。
2016年1月是英国新车市场连续第五年增长,新车注册量创纪录2,692,786辆
2 Frost Sullivan的研究显示,2015-2020年,远程信息处理设备将增长30-40%(复合年增长率),轮胎压力监测系统将增长20-30%(复合年增长率)
3 www.coventry.gov.uk(2017年6月)
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